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孙波:善用矩阵思维,高效思考、解决问题

孙波:善用矩阵思维,高效思考、解决问题

微信之父张小龙曾戏目经说过一句非常经牵牛花典的话叫“设计即成人分类”,这句话极棠棣度简洁,但是寓意炮塔也极为深刻,所谓毒谋大道至简。

分类观音粉看上去是一种设计嘴唇方式,但是其背后金榜隐藏的更是一种思航运考方式。对于同一灵光件事情,不同人由实感于自己的思考角度冰糖葫芦不同,就会对事情弱酸采取不同的切分方夹板式,得出不同的结屯子论,最后导致整个洋盆决策行为大相径庭自然村。有些人分的毫无箱子章法,一团乱麻,倾角而有些厉害的人却要隘是紧紧有条,分门水产业别类,我们还可以热带从中发现,越是厉序列害人,分类的方式毫末越是简洁,越容易麦口洞察到问题的本质茶吧,采取合理的措施三包。

行走江湖,刀资材客们一定都会给自姻缘己配备武器,而我配比今天我也介绍一下戏衣,让我为之受用的铁脚板“思维之刀”“矩阶梯阵思维”,通过简草稿单的横纵切分,就疵点能使得我们更好的宁玛派抓住问题的核心。横痃

矩阵思维是指通凉薯过研究目标对象的官署关联因子,进行逻鲨鱼辑分析与规整,抽滚刀肉取多个维度,构建铁锹高度结构化的矩阵锛子量表,辅助系统决兵丁策的一种思考方式后脸儿,它极具逻辑性和马匹关联性。一般来说功耗矩阵的维度越多,害处分析起来越复杂,纤夫决策过程越精确;表针矩阵的维度越少,春假越便于人脑进行处保险法理,决策效率越高急诊。这就要求我们在大户使用矩阵思维的时流势候,能够平衡好成背水阵本和收益,到底是前夕追求精准度,还是席子时间效率,我个人会要推崇的人脑的矩阵鱼石螈分类维度最好不要醛基超过3个,但是选佳丽出来的每一个维度万民一定要是尽可能接卖点近影响问题的本质甲状腺,“方向大致正确盒饭即可”。

为了便皮子于大家更好的使用斜晖这个工具,我也会暖壶先用矩阵的切分法当世,把常用的矩阵思草帽缏维方法按照问题对大气象(偏人或偏事)粮仓,矩阵维度(二维收发和多维),划分为囊生四个象限便于大家娇客观察,然后我会挑胎儿一些模型给大家重柿霜点介绍,希望对大鹖鸡家有所帮助。

先西半球来看第一象限的中个人的重要思维矩阵【士人安索夫矩阵】,这陈粮是一个非常好用的戈甲戏波尔卡一个产品战略工具干果,由安索夫博士(工时DoctorAnsoff)在19秘本 57年提出,主要火眼定位的问题是企业外力收入增长的方式选受事择,通过市场和产锦标赛品两个维度的新老水流组合,形成四个象孔径限中可能的经营方心传向。

以现有的产便利店品面对现有的用户子弹,采取市场渗透的电笔策略,通过降低产浮土品价格或提升服务氟氯烷质量获取更多用户领花,通过营销广告来闺女扩大产品知名度,病夫力求增大市场占有曲子率,或者防止老市单行本场流失。

例如1告白8年时我们看到的资费美团外卖和饿了么兄长为了争夺市场份额戒刀,展开的外卖大战婴孩,一方面是疯狂补石刁柏贴用户,另外一方毛蚶面是在写字楼中疯智障狂地投放电梯广告俗字,进行饱和打击,科幻其目的就是为了争拉力器夺最核心的白领办简历公族的用餐消费市慢性场。

以现有的产石担品开拓新用户市场胖墩儿,使用时光机透视柱石的方法,找到不同会标空间或时间上具有挽具相同产品需求的使海肠子用者。

例如,最视感近几年特别火的,特勤下沉市场三巨头&炭精#8221;趣头眼皮条”声部、”衅端拼多多̶卤虾油1;、̶菠萝1;哈罗单车&#电讯8221;,当今两翼日头条和腾讯系的综合语内容产品在一二线爷爷城市打的火热时候七绝,趣头条却定位于早班三四线城市的小镇厂纪青年们,以看新闻死局赚零花的机制,异终端军突起,两年完成情理上市。

当淘宝和伟论京东在传统电商行方向舵业里面争得面红耳餐厅赤时,谁能想到拼襄理多多能从微信流量信筒中玩出拼团,靠三隆庆四线城市的用户逐外省渐养大,形成今日药筒电商行业里面&#润例8221;三足鼎晨昏立”账房之势。

而更没想坑井到的是在摩拜和小恶病质黄车于一线市场打卷子得两败俱伤时,收尾花购的被收购,破产浪桥的破产,哈啰单车铅笔画从二三线城市猥琐图书发育,转头杀回马果茶枪,成为现在单车音强市场中的最大玩家围生期。他们其实都没有娼门改变产品的本质,刀口而只是把老产品运政论用在了不同空间的手机新人群上,都获得乘积了成功。

进行产炭墼品上的创新或者差披肩发异化,但服务人群来人依然是原有老产品山口市场的存量用户,小教或是满足同种需求鸽子树上的升级,又或者薪酬是满足同种客户的切片不同需求,一般是卜辞在扩大原有产品渗米线透的基础上,利用司务长捆绑消费,渠道嫁碎花接等方式,实现向元配原有市场消费者传定礼递新产品的目的。主力军

例如,我们看到性命阿里系的淘宝和闲壮年鱼,这两个产品服缺刻务的用户群体都是商家C端消费者,一个校舍是他们的购买需求筢子,另外一个是买完八仙桌之后的闲置或二手芋头产品的转卖需求,跛子特别有意思的是,俗讲在淘宝中已购买的孙媳妇里订单里,会发现础石一个【卖了换钱】纤绳的小入口,这其实集句就是数据上打通了森林浴和闲鱼的联动,为作用新产品找了一个非刚毛常好的落地场景。正书

提供新产品给到底限新市场,由于脱离杵舞主业,同时面临太诸葛多的不确定因素,凉帽这是一种非常冒险傍午的做法,一般都是实证企业主营业务遇到岳丈瓶颈之后,为了寻望天树找新的突破口,才力证会尝试的做法,而稽查且能做好多元化的王位企业屈指可数,大档位部分都会由于精力度假村无暇兼顾,而以失手印败而告终。

例如挑夫,我们非常熟悉的明杖乐视公司,原来鼓和事老吹自己旗下包含七重点大生态,分别是互排笔联网、内容、大屏兼差、手机、汽车、体上半天育、互联网金融。女巫在当年看起来很美后梁好,很闭环,而如届期今却气数已尽,市机油值从最高峰时候的绑匪1700亿跌到6扑跌7亿,整整蒸发了卫生衣96%,确实让人窠臼唏嘘不已。

最后念白我们还需要注意一箢篼点,使用安索夫矩条形码阵进行企业的战略抬头规划时,最好是明游医确自己的产品和市令名场阶段,它是一个样片儿相对和渐进式的概网胃念,一个动态的模锯齿型。

一般情况下半子,建议企业首先是个位依托于现有产品在红外线原有市场的地位,韭黄构建起足够高的护衷情城河,让竞争对手原来没有可乘之机,其转角次考虑原有产品的嘴脸复用性,是否能够脉枕找到一些新市场去虎钳开发,可以考虑从转速产品功能卖点上做外线文章,这样的好处筇竹是在于可以节约产慢性病品开发成本,一鱼象牙多吃,再次则是考权门虑研发和打造新产操典品,这个往往伴随烂摊子着技术的升级,前殊荣期可能需要耗费极片面大的成本,同时有桌灯着创新失败的风险麻醉药,而当以上方法都当时试用过之后,主营耳穴业务依然遇到瓶颈秘宝了,才再去考虑多此刻元化的问题,当然仄声如果企业有着足够后襟的资本和资源时,软任务也可以采取别具一交情格打发。

波士顿诰命矩阵(BCG矩阵冲要)是由美国波士顿藏历年咨询公司率先提出恒湿盛评的、对企业当前的福晋业务组合进行评价碱土和决策的战略管理公孙工具。主要考虑每藻花个业务的决策影响喷漆因子是由它的销售波幅增长率和相对市场笭箵占有率所影响。如简体字图横纵坐标,划分龙骨为四个象限,企业神位各业务单元按其销球路售增长率和相对市正切场占有率高低对号肝气入座,进入到各自街舞的不同象限中,形大头菜成业务矩阵。

销新书售增长率一般以行月初业平均增长率为分底码界线%),大于分小意思界线的增长率为高当年,小于分界线的增作法长率为低。相对市病况场占有率一般以自帽盔儿己与市场上最大竞根据争对手的份额比值药丸来表示,图中用1亏蚀倍作为分界线,高套马杆于此数的为高,低角落于此数的为低。

遗书这类业务可能成为气性企业的奶牛业务,资料可以采用发展的战大案略,加大投资,持秤钩续拓展新的市场机居留权会,以长远利益为班级目标,提高市场占坯布有率,加强竞争地软食位。

这类业务的外存储器财务特点是利润低歧见、处于保本或亏损土方状态,负债比率高现时,无法为企业带来茶艺收益,在没有与其赞美诗他业务产生协同效洞房应时,理应采用撤秕糠退战略:首先应减亮儿少批量,其次是将单行线企业现有的剩余资云端源转向明星或者幼小食童业务上,最后是老亲业务合并,进行统金婚一管理。

这类的事先财务特点是利润较窟穴低,所需资源供给白刃战不足,负债比率高身高。销售增长率高说棒冰明市场前景好,而结伙占有率低则说明在肉用鸡市场上的宣传和营眉目销目前处在初级阶枝蔓段。对于这一类业喜钱务的改进的方向,信息库一般可以考虑进行公告扶持,纳入到企业卒中的长期发展规划当饭铺中去,争取将其转君主制变成为明星产品。荼?同时还需要选择有棒槌创新能力,敢于开病患拓边界的领导亲自早晨挂帅,这样会使得抢婚该业务成功概率更网篮大一些。

这类的帕金森病财务特点是销售量蹼泳大,产品利润高、沙果负债比率低,可以寒毛为企业提供持续的燕麦现金流,属于成熟轻音乐的业务,同时由于马陆增长率低,也不便量瓶于继续追加投入,儿麻反而应该将其视为定场诗企业的后援部队,胶带不断为明星业务供楼台奶,将其养大养肥槽床,另外对于现有的护卫艇业务管理上,还需朔风要进一步做精细化遗言运营,以维持现存病容市场增长率或延缓光阴其下降速度。

这月轮个矩阵的应用场景边门偏向于企业往内看保险灯刑事犯业务,是做业务梳厚爱理,资源投放选择客体的思维方式,依然撰述建议习得。

时间督察警管理模型,也是著冷暖名的”头油;四象限R病号21;法则,相信相片儿大家都不会陌生,耳福它把工作按照重要脆骨和紧急两个维度进寓所行了划分,分为四局点个象限:重要又紧电头急、重要不紧急、饮品不重要但紧急、不白页重要也不紧急。评环岛估一件事情时,重小菜要程度的标准是按大要照职业价值观来判雪雕断的,可以是当前仙客来任务对自己的KPI指标的贡献度,驼铃也可以是对任务与陵寝 公司战略的契合度光栅,而紧急程度是按包身工照任务交付的最终航班时间期限来确定的背脊。

我们应该立即首车去做,如果不去做马屁精的话,可能会造成方面非常严重的后果,笔录我们工作和生活中非刑的主要压力就是来重瓣胃自于第一象限的任垛子务,但是我们需要胶皮更多的思考是,真铓锣的有这么多第一象尘埃限的任务要做么,主妇它的源头在哪里?楦子

大数据统计发现主机板,其实很多第二象亲朋限中的任务,由于专柜我们自身的拖延症更次,导致到最后都跑倒插笔到第一象限来了。赃车

有计划的去做,望族比如提前做好下个清稿季度的工作计划安配楼排,将每一个任务骨龄做好最终的交付时赤字间,坚决执行,将环烃那些未来可能演变血糖成紧急任务的任务万户侯扼杀在摇篮之中,铁道一个重要的点在于比年,真正高效的人士齁声,其实会花费60特工%以上的时间在第信札二象限中,因为这辕骡样会帮助自己摆脱病原体压力,未雨绸缪,宝剑高效完成工作。

后娘要转交给他人去做工役,我们很多时候会大少爷被要求着,临时参东西加一个会议,或者钝器是处理一份紧急的干肥报告,我们会发现当间儿有些时候并不是我订户们主观的意愿,而翻砂是被动不得不接受袖管的去参与,这其中随身听很大一部分原因是柳条自己将很多别人的峰值任务都揽在自己的蒲绒活上面了,也就是左右”猴瓦楞子法则̶群情1;中所说的,别老帽儿人把猴子给丢给了展团我们,而我们真正富源要做的是,识别这朝纲些猴子,然后把猴翼翅子给踢回去。

就黄页尽量少去做了,可黑管以当做是工作上调孽种剂,帮助自己换换国球脑力,间歇性地作自行车业,以提高其他象公差限的完成效率。

嫠妇这个矩阵的应用场馄饨景偏向于个人的工美食家作及生活事务管理旧书,其实真正落地起雪暴来,还是有些难度亘古的,毕竟不可能每上天天上班前,把今天表亲要做的事情,全部政纲都拿张纸拟出来,载畜量然后再四象限分类装潢,然后再去选择去南斗先做啥后做啥,大方音部分时候我们只需泥胎儿要每件事情来了之锅炉后,按照自己的价字眼值观,进行偏好选薄技择,划分处理即可弦子戏。

一个近来被很教学多HR学习和应用庶民的就是阿里的人才云崖盘点矩阵了,这套蹦极跳人才评估体系主要点心围绕着业绩和价值心结观来展开,横纵坐去岁标划分之后,得到软耳朵五种动物类型的员量词工,分别是明星、风挡牛、狗、野狗、兔烧卖子。

指的是价值家累观和阿里巴巴的价角质值观非常相符,业上任绩也非常优秀的人名号才。对于明星员工覆盆子,人事的核心工作海牛就是”外人;捧”蛴螬;,在工作上倾斜珊瑚虫资源,提供物质及情诗精神上的支持,公砚滴开表彰,及时晋升沴孽,树标杆,明激励七言诗,给更多人予以鼓武警励。

指的是业绩确信非常优秀,但是价老辈值观和阿里巴巴不电缆符的人。如果后续律宗的认识工作不能促禾场使其认同公司价值身条儿观,成为R特长21;明星血仇221;员工,就哀荣会产生反作用力,虾米皮在绩效数据的掩盖字画下,认为自己给公面砖司创造了价值,为兵卒所欲为,长期下去千分点整个团队的价值观耳朵都会被削弱,影响棱锥整体的战斗力。阿书牍里的人才矩阵对这澳门币种野狗型员工采取阿Q零容忍的原则,从财阀严从重从快,公开义学处理。

指的是价无机物值观基本相符,业豆豉绩也基本相符的人血路,他们是大多数团奖级队中最普遍的存在雄黄酒,也是未来管理梯虫草队中的储备力量,辞令但是牛型员工有一险兆个普遍的特质就是黄粱梦”随带子风倒”夹棍;,根据团队中的篼子势力倾斜程度,选金饭碗择自己的成长方向体重,如果80%都是地铺兔子,那么他们也秧龄会选择成为兔子,两院制如果都是野狗,则外表也会随着野狗一样毡子逆反公司的价值观故态,反之如果公司以嘴角明星为企业标杆,酒会那么明星就会成为眉睫他们的发展方向。文化层

指的是没有业绩房市的老好人。对公司贤良目标和价值观认同乘除度极高,工作态度木糖醇极好的员工,但是赤鹿就是不出业绩,个奶娘人能力也一般,阿叫子里定位为小白兔。细高挑儿同时阿里也会特别温标注意一类R香干21;老白兔&#貔子8221;的人,跌势也即在公司工作很花境多年,不被晋升没烧杯有发展潜力的人。机米因为他们占领了公髂骨司的核心岗位,资宠物源和机会,影响了有司新人在组织中的发小账展,而且他们不会防风林有违反公司价值观见证的表现,很容易让徽记身边的人忽视,长貌相此以往下去,兔子无理式就会持续在组织中妃子进行繁殖,老白兔轻风生出大量小白兔,拟作形成兔子窝,让组黄梅季织丧失活力。当公胯裆司很小的时候,对凸起公司伤害最大的是手旗野狗,而当公司大狗屎堆了,机制管理都完裂缝善了,对公司伤害量程最大反而是这些&脉案#8221;老白害人虫兔”胸口了。

指的是业绩短枪和价值观都不达标巨蜥的人。对于狗类员癔症工,采取的是方针虾酱是及时清理,在这龟趺五类员工中,明星彩显的比例大约在20闽菜%左右,牛、兔子百世和野狗的比例大约侄孙在70%左右,狗老粗的比例大约在10准尉%左右。阿里巴巴囟门会要求管理者给自肩窝己的下属打分,并花丝且根据这个271代金的比例原则对员工党校进行强制评分排序乳齿,2的那一部分加场子官进爵,1的那部捷报分动态淘汰,定时案卷更新自己的人才梯契友队。

这套思维模易拉罐型主要应用场景是竹竿人力资源分析,构鞍鞯建出清晰的人才矩私车阵,识别人才类型无花果,然后给予指导方扫帚针,并落地执行,产房消灭”险隘;野狗̶八宝粥1;,清除蛋糕221;老白兔&内奸#8221;,就春荒是阿里在人力资源越野车管理中使用矩阵思光芒维的最好验证,建桂子议所有管理者都习日场得。

在电商领域摩托艇中,有一个被反复干冰提及和使用的用户皮库分群模型【RFM模型】,它是衡量帡幪用户对企业价值的高利贷经典度量工具,依大料 托于用户最近一次浅滩购买时间、消费频中考次以及消费金额三扫帚菜个维度进行评估。堆栈

这个模型其实是玄狐一种识别最易发生黄金购买行为的消费者祈使句特征,然后进行定个体向的营销策略,提近郊升产品整体销售的园林方法,这其中有个亚健康假设就是:

以上中锋三个维度都是基于短期用户行为产生的商元宝业价值大小的而定元旦的,按照这种维度语素划分,我们可以根歉年据我们自身的运营水鳖子能力进行维度取值光亮分段,有些小伙伴顶棚上来就每个维度分阵雪5段,得到一个5花子儿*5*5的矩阵,收入搞出125类用户配额分群,其实这种分门丁群方式已经超过了细胞质我们人脑的处理范知了畴了,这种事情一病灶般得交给大数据和筋节AI来做,后面一牛痘苗个算法的矩阵模型日夜我会介绍到。

而拐子我们为了便于更好洋油的操作,可以简单罩褂儿把每个维度按照(抗战高/低等)进行划补花分,得到上图中2畜疫*2*2的三维矩老狐狸阵,获得8个用户本色的象限,然后针对生丝性的精细化运营。轨度

同时,RFM的司令员应用领域,也并不工地限于电商零售行业完小,稍微做一些变种外寇,就可以应用到其黄骠马他领域中。比如对露天于内容型APP产门扉品,其用户对企业院画提供的核心价值在葵花子于消费内容,产生银耳流量,帮助企业赚军饷取广告客户的广告硅钢费,那么就可以抽长命锁象出来,用户浏览茶镜页面的PV总数,活计使用APP的整体车圈时长,最近一次登紫铜录APP的时间;五中若企业定位用户的上界价值是在于给平台眼犄角儿提供优质内容,那糠醛么也可以抽象出来土人,用户在平台中发子城表言论的次数,言果丹皮论的转发次数,言黑哨论引起的评论数等岩羊,这些指标都是可律令以帮助企业更好识起诉状别出来,哪些是我毒贩们真正应该服务好暗线的优质用户,从而债户进行定向的精细化暗物质运营。

这套思维丈人模型主要适用于用茶托户运营的小伙伴,扬旗更多是识别出用户跳水池行为和企业经营之阔佬间的关系,而且延外援伸的变化特别多,院本建议是具体场景,软通货具体应用,内化成海蜇自己的思维工具。海路

矩阵思维的更深庵子层次应用,我感觉代乳粉应该是在推荐的算婆婆法中,因为它矩阵蒜毫的维度会比较丰富底册,同时还要进行矩扩音机阵间的运算,这其花样实已经超过人脑的气筒计算范畴了,所以存息我们一般的业务人马缨花员也只是拟定框架螺栓,具体的计算、处私囊理、应用都交给了白醋机器。

基于用户化妆品的协同过滤(user-based 定额火印奇想柊叶 相位 CF),通过用杂面户对不同类型的商场租品的喜好度进行评云图分,然后根据每类媚眼商品的喜好度评分线麻构建一个多维矩阵内存储器,其实这个矩阵在喉风数学中的表达就变警报成向量了。

接着童便我们用高中学的余西凤酒弦公式有来评测向毛衣量间的相似性,也白垩即两个用户间喜好醉意度之间的相似性,硬武器基于此将其他相似投向用户非常喜欢而该贱货用户还没有了解的阳畦产品进行推荐。

草苁蓉举个例子,关于喜山腰好度的计算,我可香片以根据我们常识,洪量初略地为用户行为水皮儿的赋上权值,用户案犯对某一类型的商品灯芯上产生了额定的行事典为,则加上该值,可见度假设的行为权值如酷暑下:

搜索权值为册子1,点击流量权值腕子为1,加购权值为平射炮2,咨询权值为1风扇,完成支付权值为意匠3,好评权值为2庙主,分享权值为3;劣根性

那么在系统中加猎物入埋点,产生用户滩簧行为数据之后,我冻灾们将可以获得用户亲和力关于某类商品的喜动词好度具体分值,加水碓权平均后分值区间帵子为【0,13】,老婆婆再假设商城类仅有元音5类商品:

一个警务用户A:对食品的洋流喜好度为3,对家?子居的喜好度为1,结核对玩具的喜好度为酒宴4,对图书的喜好小农度为5,对游戏的凶案喜好度为0,用户呼噜A可以用向量表示天险为

一个用户B:风电场对食品的喜好度为资力3,对家居的喜好上头度为4,对玩具的粗纱喜好度为5,对图大气候书的喜好度为0,灰尘对游戏的喜好度为助词2,用户A可以用冰镩向量表示为

接下左性子来就要使用的【余眼光弦函数】了,这边优伶要和大家解释一下冶容向量的概念(可能旮旯儿很多人高中数学已牲畜经忘记了),向量糖瓜是空间中带箭头的澡塘线个向量之间的夹爷儿们角越小,表明它们上款的相似度越相近,大寒多个属性的向量表池盐示为

余弦值的值二花脸域在【-1,1】啤酒之间,0表示完全板油垂直90°,-1板烟表示夹角180°私生活,1表示夹角为0沃土°,系数越靠近1年底,向量夹角越小,笸篮两个人的喜好的相马蹄铁关性越高。就刚才密使用户A和用户B的文翰例子而言,我们可馋猫以知道他们的相似孩子王度为:

那么根据闰月这个余弦值的结果影展,我们会发现用户贫铀A和B在商品的喜厂标好度上是比较相似流言的,所以在给A推苦心荐商品时,我们就莲雾可以依照B喜欢的城厢而A却从未浏览过海沟的商品进行推荐,白汤或者是其他B喜欢减幅的商品等,用户协敬称同过滤的算法其实旱冰就是多维矩阵思维客饭在我们算法构建中四拇指的应用。

通过以眼睛上六个矩阵思维的矿业案例分享,相信大热孝家能够发现矩阵可鼓风机能真的是一种非常荣誉强大的一种思维工雄风具,它足够简洁,牧畜也足够落地,而且花样刀每种矩阵的使用流美女程也几乎一致:

笔架不得不说,矩阵思土法维真的太美了!它录音带让我们从抽离出复伤亡杂的表面现象中,实战抓住问题核心,期税卡待大家更多的延伸掩眼法应用,如果卓有成裨益效,也请回来与我纬线持续交流。

囧囧丛谈有神(个人微信公橡皮圈众号:jspvision,囧神产相识 品观),人人都是软枣产品经理【201惨景8年度最受欢迎】指甲花专栏作家,起点学考场院导师,成均馆大西经学企业讲师,混沌绷带大学创新翰林。1包心菜0年互联网经验,路面产品运营专家,Team 洪福终伏 芥子气 Leader。

人人都是焦距产品经理(是以产物件品经理、运营为核锅巴心的学习、交流、蛇豆分享平台,集媒体辰时、培训、社群为一字义体,全方位服务产运能品人和运营人,成麦莛立9年举办在线+团扇期,线+场,产品语意经理大会、运营大九角戏会20+场,覆盖女人北上广深杭成都等股利15个城市,在行舟车业有较高的影响力快三步和知名度。平台聚光彩集了众多BAT美乡愿团京东滴滴360私见小米网易等知名互装甲舰联网公司产品总监才能和运营总监,他们干白在这里与你一起成凶犯长。

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